1. Очевидные метрики, которые используют в большинстве компаний. Как правило для них есть ИТ-решения, а сбор данных хотя бы частично автоматизирован
2. Метрики, которые остаются в тени, в серой зоне.
Для них нет готовых шаблонов, нет практики применения.
Мало кто ими управляет, ведет учет и регулярно анализирует